Создали конструктор чат-ботов на базе ИИ: легкий в использовании бизнес-инструмент, для настройки которого не нужен даже штатный программист.
С помощью чего мы решили задачи проекта:
- — Система обработки естественного языка (NLP). Она использует алгоритмы машинного обучения для текста и речи. Именно NLP позволяет чат-роботам выходить за рамки заданных скриптов и делать общение реалистичным, похожим на живого оператора.
- — Омниканальность. Пользователь создает бота в одном канале – все изменения автоматически подтягиваются в другие каналы. Даже если используется несколько каналов, все диалоги можно увидеть в одном месте.
- — Обогатили движок NLP большим количеством функций, направленных на решение самых разных коммуникативных задач: распознавание и синтез речи; распознавание намерений; извлечение и преобразование пользовательских данных; расширенную аналитику; обработку медиа.
- — Внедрили несколько сценариев общения. Боты, созданные на платформе, не ограничиваются лишь текстовым сценарием или звонком. Пользователь вводит запрос любым удобным для него способом: печатает сообщение, совершает звонок, присылает скриншот или фото. Бот «интерпретирует» запрос и выдает максимально точный ответ – причем делает это за секунду.
- — Кастомизация. Виджеты полностью настраиваемы – вплоть до элементов корпоративной айдентики. Для полной индивидуализации создан магазин шаблонов.
Цифры говорят сами за себя. Сегодня охват платформы – пять миллиардов человек с учетом установок на веб-сайты, почтовых клиентов и SMS-рассылок.
Платформа для создания чат-ботов на основе ИИ
Тип проекта: Программное обеспечение
Страна: Израиль
Категория: Электронная коммерция
Стиль: Big photo
Цвет: Красный
