Хочешь хорошо — сделай сам
Первая причина, по которой заказчику стоит подготовить контент самостоятельно — это его качество. Без специальных знаний у копирайтера есть риск наделать ошибок, за которые ваши потенциальные клиенты могут зацепиться глазом и подумать, что вы недостаточно компетентны. Допустим — о чудо! — вам все-таки попался автор, который раньше работал в вашей сфере бизнеса. Даже если он не путает нетто с брутто или импорт с экспортом, он не может знать о миссии вашей компании, ее принципах работы и ценностях, о том, как вы однажды ценой немыслимых усилий доставили груз в разгар китайского Нового года, или о том, что вы опекаете страуса Гришу в местном зоопарке. Эту информацию ему придется из вас вытаскивать, и из этого вытекает второе преимущество самостоятельной подготовки контента — экономия.
Да, вы заплатили веб-студии за контент. Но брать его она будет у вас — с помощью долгих интервью, многочисленных вопросов в мессенджерах или назойливых писем с просьбой заполнить бриф. Эти телодвижения тоже стоят денег, так почему бы не потратить пару-тройку часов и не собрать пакет материалов с необходимой информацией своими силами? Это сильно облегчит работу обеим сторонам и, что немаловажно, ускорит ее. Вы получите готовый сайт в более короткие сроки — и это третье преимущество самостоятельной подготовки контента.
Reasons-to-believe или какую информацию нужно собрать
Итак, вы согласились окунуться с головой в подготовку контента. Перечислим пункты, на которые можно ориентироваться при сборе информации, и подкрепим наглядными примерами — в этом нам поможет сайт петербургской логистической компании Sigir Group. Вы можете подготовить материалы по этому чек-листу еще до того, как закажете разработку сайта, и потом просто приложить к брифу. Веб-студия будет вам благодарна, и дело пойдет быстрее.
- Фирменный стиль
Идеально, если у вас есть брендбук с элементами корпоративного стиля и правилами их использования, фирменными цветами и шрифтами. Если нет, постарайтесь собрать в архив все, что касается фирстиля: логотип в векторном формате, примеры рекламных материалов, скриншоты аккаунтов компании в соцсетях и т.п. На основе этих данных подрядчик разработает уникальный и узнаваемый дизайн будущего сайта.
Здорово, если у компании есть талисман или маскот — его изображения оживят интерфейс и снизят градус серьезности. Например, на странице 404 сайта Sigir Group красуется забавная корова, которую похищает НЛО. Дизайнер разместил ее просто так (из-за красивого визуала), а в процессе согласования с заказчиком выяснилось, что это символ компании — слово Sigir на некоторых тюркских языках как раз и означает «корова».
- Информация о компании
Укажите специфику вашей деятельности, только не отписывайтесь банальным «логистика». Грузы возят все, но в чем хороши конкретно вы? Не у всех компаний с первого раза получается ответить на этот вопрос, но тем не менее. Может быть, собственные склады? Или, скажем, специализация на доставке грузов из Китая? А может быть, ваша компания еще молода, и поэтому вы, как сказано в знаменитой рекламе зарубежного бренда Avis, «стараетесь больше»?
Попробуйте выразить вашу суть в 1-2 предложениях. Например, Sigir Group четко обозначили свои основные преимущества: комплексные решения и собственный контейнерный терминал — эту информацию и вынесли на первый экран сайта.
Помимо преимуществ, определите миссию, ценности, принципы работы. Что для вас важно: скорость доставки грузов, индивидуальный подход, высокий уровень сервиса или что-то другое? Укажите активы и географию перевозок. Эта информация позволит отстроиться от конкурентов и сфокусироваться на целевой аудитории.
- Услуги
Оптимально, если на главной странице сайта будет блок со списком услуг, чтобы, кликая на каждую из них, пользователь переходил на отдельный лендинг с ее подробным описанием. Такая структура позволит наполнить сайт полезной информацией, что повысит доверие и увеличит потенциал сайта в SEO-продвижении.
Но перечислить и описать услуги компании — сложнее, чем кажется на первый взгляд. Какие-то из процессов могут быть не до конца налажены и добавить их пока нельзя. По каким-то услугам может не хватать контента. Какие-то могут появиться уже после того, как сайт будет сдан. Поэтому лучше сделать так: взять одну услугу, оформить ее по высшему разряду и сделать эту страницу шаблоном, по которому можно будет оформлять другие услуги. Также договоритесь с разработчиком о добавлении новых страниц в будущем, чтобы потом не было неприятных сюрпризов в виде допкоста.
На сайте Sigir Group каждый пункт из списка услуг на главном экране оформлен отдельным лендингом с одинаковой структурой. Благодаря этому внутренние страницы смотрятся аккуратно и упорядоченно, а добавлять новые значительно легче, так как есть готовый шаблон. Стоит отметить, что сайт сделан на конструкторе «Тильда», поэтому добавлять новые страницы можно быстро, так как это не требует написания кода.
- Цифры
Это часть так называемых reasons-to-believe — оснований доверять вашей компании. Цифры дают конкретику и создают «визуальные якоря» в массиве текста. Поэтому вооружитесь калькулятором и посчитайте количество мест на складах, человек в команде, автомобилей, офисов и т.п. Возможно, вас занесет в креатив и вы посчитаете, сколько раз ваши грузовики объехали земной шар — почему бы и нет?
- Проекты и кейсы
Кейсы — реальный результат работы и показатель опыта. Они подчеркивают открытость и надежность компании, усиливают ее ценность и повышают лояльность клиентов. При оформлении кейса можно придерживаться следующей структуры:
- Заголовок. Кратко и емко обозначьте суть задачи и решение.
- Клиент. Укажите название, логотип, масштаб компании. Для сохранения конфиденциальности, вместо названия компании можно использовать размытую формулировку: например, «крупная розничная сеть».
- Проблема. Подробно опишите проблему, с которой столкнулся клиент, и цели, которые он хотел достичь.
- Решение. Расскажите, как вы помогли клиенту решить проблему.
- Результат. Хорошо делиться цифрами или отзывами, демонстрирующими ваш успех.
Если проект под NDA, его тоже можно оформить как кейс: опустить конфиденциальную информацию и описать задачу и решение в общих чертах. Цифры можно дать в процентах или разах.
- Фотографии
Чем сто раз прочитать о том, что у вас есть склады и автопарк, лучше один раз их увидеть. Фотографии и видео можно гармонично вписать в визуальное оформление сайта. Например, терминалы и контейнеры Sigir Group окрашены в фирменный оранжевый цвет, поэтому их фотографии не выбиваются из общего стиля сайта, а дополняют его. Если сфотографировать какой-нибудь значимый объект нельзя, можно прибегнуть к 3D-моделированию.
- Команда
Помимо ресурсов и деятельности можно фотографировать сотрудников — это продемонстрирует вашу близость к клиенту и повысит доверие. Покажите пользователям, что за рабочими процессами стоят живые люди.
- Материалы для блога
Новости компании и индустрии, поздравления с праздниками, ответы на частые вопросы — всем этим можно наполнять сайт. Блог компании демонстрирует пользователям, что вы деятельны и компетентны, а большое количество страниц и материалов на сайте повышает SEO-потенциал.
- Контакты
Самое время сделать это: собрать телефоны, почты и прочие контакты и привести к единому аккуратному виду.
Я иду искать или где брать контент
За жемчужинами контента придется нырнуть в глубины прошлого.
- Платформа бренда
Мало какие компании могут похвастаться таким документом. Повезло, если вы в их числе: миссию, ценности, философию бренда и прочие красивые слова смело можете брать оттуда.
- Коммерческие предложения и презентации
Зачастую хранят важные метрики и преимущества для клиентов.
- Архивы фото- и видео-материалов
Возможно, вы уже проводили корпоративные съемки — они-то и пригодятся. Если нет, стоит задуматься о том, чтобы запечатлеть работу и сотрудников. Будут они в синих пиджаках или свитерах с оленями — зависит от вашей фантазии и характера бренда.
- Интервью с сотрудниками
Информацию о рабочих процессах можно «вытащить» из сотрудников, которые этими процессами занимаются. Будьте готовы к тому, что придется выйти в коридор и поймать Михалыча, долго с ним беседовать, а потом переводить с «михалычевского» на русский. Тут как раз лучше позвать на помощь копирайтера — не все же ему прохлаждаться.
- Интервью с клиентами
Если Михалыча можно спихнуть на копирайтера, то собрать отзывы с клиентов — задача маркетолога или pr-менеджера компании. Ведь именно вы помогли им решить их проблемы — стало быть, благодарности принимать тоже вам.
- Собственный опыт
Пишите то, о чем знаете сами. Профессиональный копирайтер от компании-разработчика поможет структурировать информацию и выгодно ее подать.
Охапка слов — контент готов
Чтобы контент на сайте был действительно полезным и выполнял необходимые задачи, постарайтесь подготовить его самостоятельно. Соберите нужные материалы: брендбук, данные о компании и услугах, фото, видео и др.
Часть информации можно найти в документах и коммерческих предложениях, а часть — выяснить в ходе интервью сотрудников или клиентов. Не стесняйтесь привлекать копирайтера — он поможет собрать данные, обработать и представить в лучшем свете.
Работая над подготовкой контента в связке с компанией-разработчиком, вы экономите время и деньги, при этом обеспечиваете качество и ценность наполнения сайта. Для сбора информации вы можете воспользоваться нашим гайдом, а также посмотреть, как это реализовано у других компаний в отрасли.
Если вам понравился сайт компании Sigir Group и вы хотите себе такой же — вам поможет digital-агентство. У нас 50+ наград на российских и международных конкурсах дизайна и веб-разработки: Рейтинг Рунета, Золотой сайт, Awwwards, CSSDA, Made on Tilda и другие.
